Bacana Play Reseña

Bacana Play es un moderno casino en línea que opera desde el año 2019. Tiene la licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego de España (DGOJ).

Si bien su presencia en en el mercado es reciente, hay poco que temer en cuanto a seguridad y fiabilidad, y es que Bacana Play es propiedad de Skill On Net, referentes por excelencia de los casinos en línea en Europa y que operan una docena más de plataformas en línea similares bajo diversas temáticas.

La oferta de juegos se puede dividir en tres grupos principales: las tragaperras, las ruletas y las salas de blackjack. A esto se le puede agregar una modesta selección de juegos de casino en vivo. Los juegos cuentan con el respaldo de los mejores proveedores de casinos en línea en el mercado.

El bono de bienvenida de Bacana play incluye 25 giros gratis y una duplicación de tu primer deposito hasta €100. Los jugadores tambien tendrán acceso a diversos bonos, promociones puntuales y premios por fidelidad. Existe igualmente un Club VIP, destinado a los jugadores más activos y da acceso a bonos y ofertas exclusivos. El acceso al Club VIP es por invitación únicamente y no se puede solicitar de manera espontánea.

A pesar de la relativa juventud de Bacana Play, la selección de juegos que ofrece es bastante impresionante. Las tragaperras son su oferta más grande, con más de 1500 de estas y vienen en distintos formatos, temáticas, funciones y a través de varios proveedores de excelente calidad. Las ruletas, en versión francesa, europea y americana, también están presentes en cantidad en versión en línea y una decena de ellas en versión en vivo. Finalmente, las salas de blackjack, aunque en menor cantidad con respecto a los otros juegos, están presentes en versión europea y americana; así como en versión turbo.

Todas las cuentas son creadas a partir de una dirección de correo electrónico y es imprescindible ser mayor de edad.

El proceso de registro se completa en 3 simples pasos:

1. Datos personales: número de documento de identificación (DNI o RUT), nacionalidad, nombre completo, fecha de nacimiento y género.
2. Dirección de domicilio.
3. Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, número de teléfono, y creación de un nombre de usuario y su respectiva contraseña.

El usuario debe ser el titular del método de pago escogido para que estos puedan ser procesados.

En Bacana Play se pueden procesar pagos a través de tarjetas bancarias, monederos virtuales y transferencias bancarias.

La lista de métodos aceptados es la siguiente:

• Tarjeta bancaria: Visa o MasterCard
• Monederos virtuales: PayPal, Skrill, Neteller, PaySafe Card, Cashlib y EcoPayz, ApplePay
• Transferencia bancaria.

Se echa en falta la opción de pagar vía Bizum.

Depósitos y retiradas

Todas las retiradas de fondos están sujetas a validación por parte del equipo de soporte de Bacana Play. Bacana Play no aplica comisiones ni a los depósitos ni a las retiradas. El proceso de transacción para la mayoría de los métodos de pago aceptados es inmediato, a excepción de las transferencias bancarias que pueden tardar entre 24 a 72 horas hábiles.

Al seleccionar la opción “Ayuda” en el menú desplegable en la página de bienvenida, se encontrarán los dos canales que Bacana Play pone a servicio de sus usuarios en caso de necesitar asistencia:

• Correo electrónico a la dirección [email protected] . Es recomendable redactar el correo con la mayor cantidad de detalles posibles para asegurar una asistencia rápida.
• Chat en vivo, que está disponible desde las 06:00 a las 00:00 horas (CET) todos los días de la semana, pero es de uso exclusivo para los clientes registrados.

Asimismo, la sección de preguntas frecuentes (FAQ), responde de manera clara y concisa a una gran cantidad de interrogantes que podrían surgir antes o durante el juego.

Los usuarios que deseen jugar desde algún dispositivo móvil, sea teléfono o tablet, podrán hacerlo a través de la web móvil, que está completamente optimizada para el pequeño formato; o bien descargando la app BacanaPlay disponible tanto para usuarios de Android o de Apple. Vale acotar que el rendimiento es superior en la app, pero ambas opciones cuentan con los mismos juegos que la web clásica.

Conscientes del impacto que pueden tener los hábitos desmesurado en los juegos de dinero, Bacana Play tiene un apartado bastante completo de juego responsable en el cual es posible encontrar fácilmente puntos  de autoevaluación y recursos de ayuda e instrucciones en caso de que se crea necesario suspender una cuenta o, también, para registrarse en el sistema de autoprohibición del  RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego).